Artykuł partnera
Sektor opieki zdrowotnej od lat zmaga się z wyzwaniami – przeciążenie personelu, rosnące oczekiwania pacjentów i wszechobecna biurokracja, która kradnie cenny czas lekarzom. Altar, wsłuchując się w te bolączki, przedstawia Parrot AI – rozwiązanie oparte na sztucznej inteligencji, które ma ambicję zredefiniować jakość pracy w placówkach medycznych i doświadczenia pacjentów. To nie kolejna aplikacja, lecz kompleksowy system, który usprawnia, wspiera i optymalizuje, otwierając drzwi do nowej ery w ochronie zdrowia.
Jednym z filarów Parrot AI jest moduł dedykowany lekarzom i specjalistom. Jego głównym zadaniem jest odciążenie personelu medycznego od czasochłonnych czynności administracyjnych i biurokratycznych. Wyobraźmy sobie sytuację, w której sztuczna inteligencja, na podstawie przeprowadzonej i nagranej wizyty (oczywiście z zachowaniem wszelkich norm prawnych i etycznych), automatycznie uzupełnia dokumentację medyczną zgodnie z wytycznymi placówki. To nie science fiction, to realna możliwość oferowana przez Parrot AI.
System, wykorzystując zaawansowane modele transkrypcji (rozwijane we współpracy z Politechniką Świętokrzyską) oraz mechanizmy eksperckie, potrafi wyłapać z rozmowy kluczowe informacje dotyczące objawów pacjenta, historii choroby i zaleceń. Na tej podstawie nie tylko tworzy wstępny opis wizyty, ale również może sugerować potencjalne jednostki chorobowe czy niezbędne badania diagnostyczne. Co niezwykle istotne, ostateczna decyzja zawsze należy do lekarza. AI pełni tu rolę inteligentnego asystenta – przygotowuje, podpowiada, wyszczególnia, a lekarz weryfikuje, koryguje i zatwierdza. To ogromna oszczędność czasu, który można poświęcić bezpośrednio pacjentowi, a nie żmudnemu wypełnianiu dokumentów.
Co więcej, system może pomóc w optymalizacji grafików i obciążenia lekarzy, np. poprzez inteligentne kierowanie pacjentów o różnym stopniu skomplikowania przypadku do odpowiednich specjalistów, uwzględniając ich doświadczenie. To wszystko prowadzi do obniżenia kosztów jednostkowych wizyty. Altar nieustannie zbiera feedback po każdej interakcji, co pozwala na ciągłe doskonalenie algorytmów i minimalizowanie ryzyka błędnych sugestii.
Kolejnym kluczowym elementem Parrot AI jest moduł dedykowany rejestracji pacjentów, który w połączeniu z rozwiązaniami takimi jak AI Contact Center od Altar, stanowi odpowiedź na jeden z największych problemów w służbie zdrowia – trudności z dodzwonieniem się do placówki. Chyba każdy z nas doświadczył frustracji związanej z długim oczekiwaniem na połączenie. Parrot AI rewolucjonizuje ten proces.
Dzięki zastosowaniu inteligentnych botów (chatbotów i voicebotów) system jest w stanie obsłużyć znacznie większą liczbę zapytań jednocześnie, gwarantując natychmiastową dodzwanialność. Pacjent ma możliwość wyboru preferowanej formy kontaktu – telefon, czat online, SMS. Niezależnie od wybranej ścieżki, może on w wygodny sposób umówić, przełożyć lub odwołać wizytę zgodnie z wytycznymi danej placówki. System dba o terminy, wysyła automatyczne przypomnienia SMS o nadchodzących wizytach, co znacząco redukuje liczbę nieodbytych konsultacji.
Co więcej, już na etapie rejestracji pacjent może wstępnie opisać swoje objawy i dolegliwości. Te informacje są zbierane i wprowadzane do systemu, dzięki czemu lekarz, jeszcze przed wejściem pacjenta do gabinetu, ma wstępny obraz sytuacji klinicznej. Eliminuje to konieczność wielokrotnego powtarzania tych samych informacji i pozwala na lepsze przygotowanie się do konsultacji, co jest kolejną oszczędnością cennego czasu. System szybko zbiera dane o liczbie pacjentów wymagających obsługi, co pozwala na optymalizację pracy każdej placówki i lepsze zarządzanie zasobami.
Parrot AI od Altar to wizja przyszłości, w której technologia wspiera medycynę na każdym kroku, od pierwszego kontaktu pacjenta z placówką po finalizację dokumentacji medycznej przez lekarza. To gwarancja nowej jakości pracy dla lekarzy, specjalistów i całego personelu medycznego, a dla pacjentów – łatwiejszego dostępu do usług i wyższej jakości obsługi.
Prosty formularz! Wybierz godzinę konsultacji i oczekuj na kontakt z lekarzem online
