Konsultacje lekarskie online – szybki kontakt ze specjalistą

Coraz więcej osób korzysta z usług medycznych na odległość, doceniając ich wygodę i dostępność. Dzięki teleporadzie możesz skonsultować się ze specjalistą w zaledwie kilka minut – bez kolejek i długiego oczekiwania na termin. Wystarczy komputer lub telefon z dostępem do internetu, aby otrzymać fachową pomoc.

Zdalna konsultacja to idealne rozwiązanie, gdy potrzebujesz omówić wyniki badań, uzyskać receptę, zwolnienie, skierowanie czy poradę lekarską. To także wsparcie w sytuacji, gdy stan zdrowia utrudnia wizytę w gabinecie. Rejestracja zajmuje chwilę, a pomoc często dostępna jest nawet w ciągu godziny.

Dostępni specjaliści online

Wybierz lekarza specjalistę dopasowanego do Twoich potrzeb i umów e-wizytę.

Internista
Psychiatra
Pediatra
Lekarz Rodzinny
Lekarz Ogólny
Urolog
Dermatolog
Chirurg - Proktolog

Czym jest teleporada?

Teleporada to zdalna forma kontaktu z lekarzem, która pozwala uzyskać pomoc medyczną bez wizyty w przychodni.
Podczas e-konsultacji specjalista ocenia Twój stan zdrowia, udziela zaleceń, a w razie potrzeby wystawia odpowiednie dokumenty.

Wizyta online ma taką samą ważność jak konsultacja stacjonarna. Cały proces przebiega szybko i bezpiecznie, zgodnie z obowiązującymi przepisami,
a wystawione dokumenty automatycznie pojawiają się na Twoim Internetowym Koncie Pacjenta (IKP).

Co możesz załatwić podczas konsultacji przez internet?

otrzymanie e-recepty,
uzyskanie e-zwolnienia L4 lub zwolnienia studenckiego — jeśli wymaga tego stan zdrowia,
kontynuację leczenia chorób przewlekłych,
przedłużenie leków przyjmowanych na stałe,
konsultację objawów i uzyskanie szybkiej porady lekarskiej,
skierowanie na dalsze badania lub diagnostykę.

Co to jest IKP?

Internetowe Konto Pacjenta (IKP) to bezpłatna platforma Ministerstwa Zdrowia, która udostępnia Twoją dokumentację medyczną w formie cyfrowej.

Jak podaje pacjent.gov.pl:
“IKP to Twoje cyfrowe konto zdrowotne, w którym znajdziesz e-recepty, e-skierowania i e-zwolnienia.”

Na IKP możesz m.in.:

sprawdzać swoje e-recepty, e-zwolnienia i e-skierowania,
udostępniać kody dokumentów bliskim,
zobaczyć historię leczenia i listę leków,
udzielać upoważnień do odbioru leków lub wglądu w dokumentację,
otrzymywać powiadomienia o nowych dokumentach.

Zalogujesz się przy użyciu numeru PESEL oraz Profilu Zaufanego, bankowości internetowej, e-dowodu lub aplikacji mObywatel.

Co załatwisz podczas teleporady?

Sprawdź najczęściej wybierane potrzeby Pacjentów w trakcie konsultacji przez internet ze specjalistami i umów teleporadę online.

eRecepta
Zwolnienie L4
Zwolnienie dla studenta
Przedłużenie leków stałych

Jak działa standardowa teleporada online?

Forma teleporady zależy od decyzji lekarza i dostępnych możliwości - może odbyć się przez telefon, czat lub wideo.

Wypełnij formularz

…lub umów wizytę bezpośrednio u lekarza. Podaj informacje o swoim stanie zdrowia i objawach, aby specjalista mógł przeanalizować zgłoszenie. Link do e-wizyty otrzymasz e-mailem przed rozpoczęciem rozmowy.

Konsultacja lekarska

O wyznaczonej godzinie lekarz połączy się z Tobą za pomocą telefonu, czatu lub wideo. W trakcie teleporady omówi Twoje objawy, odpowie na pytania i zaproponuje dalsze postępowanie.

Otrzymujesz dokumenty

Jeśli są wskazania medyczne, lekarz może wystawić e-receptę, e-zwolnienie lub inne dokumenty.

Kiedy teleporada nie wystarczy?

Teleporada jest wygodnym sposobem na kontakt z lekarzem, ale nie w każdej sytuacji będzie wystarczająca. Czasem konieczne jest badanie fizykalne, diagnostyka w warunkach gabinetu lub pilna pomoc w szpitalu.

Zamiast konsultacji online, pilnej pomocy stacjonarnej wymagają w szczególności sytuacje, takie jak:

nagły, silny ból w klatce piersiowej, uczucie duszności lub kołatania serca,
podejrzenie udaru (nagłe osłabienie jednej strony ciała, problemy z mówieniem, opadnięty kącik ust),
utrata przytomności lub drgawki,
poważne urazy, złamania, rozległe rany, oparzenia,
silne krwawienie, którego nie udaje się zatamować,
gwałtowne pogorszenie stanu zdrowia, które budzi niepokój.

W takich przypadkach nie należy czekać na teleporadę.
Trzeba niezwłocznie wezwać pogotowie ratunkowe lub zgłosić się na Szpitalny Oddział Ratunkowy (SOR).

Czy podczas teleporady lekarz mogę dostać receptę lub L4?

Podczas konsultacji online lekarz może wystawić e-receptę lub e-zwolnienie lekarskie, jeśli uzna, że są do tego medyczne wskazania. Decyzja zawsze należy do lekarza i jest podejmowana na podstawie zebranych informacji o stanie zdrowia pacjenta.

e-recepta może dotyczyć zarówno przedłużenia leków stałych, jak i leczenia nowych dolegliwości,
e-zwolnienie lekarskie może zostać wystawione, gdy objawy uniemożliwiają wykonywanie pracy lub nauki,
lekarz może poprosić o dodatkowe informacje, dokumentację lub wyniki badań przed wystawieniem dokumentów.

Warto pamiętać, że opłata za teleporadę nie gwarantuje otrzymania recepty czy zwolnienia – jeśli lekarz nie widzi podstaw medycznych, ma obowiązek odmówić ich wystawienia i wyjaśnić swoją decyzję.

Dbamy o Twoje bezpieczeństwo i prywatność

Korzystamy z bezpiecznych, szyfrowanych połączeń, a wszystkie działania są prowadzone zgodnie z RODO oraz obowiązującymi regulacjami medycznymi.
Teleporady udzielają wyłącznie potwierdzeni lekarze posiadający aktualne prawo wykonywania zawodu.
Do e-recept, e-zwolnień i pozostałych dokumentów masz dostęp wyłącznie Ty – otrzymujesz je na SMS, e-mail oraz w swoim Internetowym Koncie Pacjenta (IKP).

Jak przygotować się do e-konsultacji?

Aby teleporada przebiegła sprawnie i bez niepotrzebnych przerw, dobrze jest wcześniej zebrać najważniejsze informacje dotyczące swojego zdrowia.

Co warto mieć pod ręką przed e-wizytą?

Stabilne łącze internetowe oraz działające urządzenie – telefon, komputer lub tablet.
Numer PESEL, który może być potrzebny do weryfikacji i wystawienia dokumentów.
Krótki opis objawów wraz z informacją, kiedy się pojawiły.
Listę leków i suplementów, które aktualnie stosujesz.
Wyniki badań, jeśli chcesz je omówić z lekarzem.

Po przygotowaniu tych informacji możesz swobodnie przystąpić do teleporady.

Najczęściej zadawane pytania dotyczące konsultacji

Jak umówić teleporadę z receptą lub L4?

Proces rejestracji jest prosty. Możesz wybrać lekarza z dostępnej listy specjalistów lub skorzystać z formularza. System umożliwia samodzielne wskazanie terminu i formy kontaktu – telefonicznie, przez czat lub wideo. Po uzupełnieniu danych i opłaceniu wizyty pozostaje już tylko czekać na kontakt z lekarzem.

W ramach konsultacji możliwe jest nie tylko omówienie objawów, ale również otrzymanie recepty na leki, skierowania na badania oraz e-zwolnienia. Wszystko dzieje się w ramach jednego spotkania, a dokumenty trafiają bezpośrednio na Twoje internetowe konto pacjenta.

Czy teleporada online jest legalna i bezpieczna?

Tak, teleporady są zgodne z obowiązującym prawem i podlegają tym samym przepisom co konsultacje stacjonarne. Lekarze świadczący takie usługi są aktywni zawodowo, posiadają odpowiednie uprawnienia i działają w ramach zarejestrowanych podmiotów leczniczych.

Dodatkowo, e-zwolnienie lub recepta wystawiona podczas takiej wizyty automatycznie trafia do systemu ZUS i do pracodawcy. Pacjent nie musi dostarczać żadnych dokumentów osobiście, wszystko dzieje się cyfrowo. Co ważne, po każdej konsultacji masz możliwość ponownego kontaktu z lekarzem – na przykład w razie dodatkowych pytań.

Czy podczas teleporady można otrzymać skierowanie na badania?

Tak, podczas zdalnej konsultacji lekarz może wystawić skierowanie na badania diagnostyczne, laboratoryjne lub do specjalisty – dokładnie tak jak podczas tradycyjnej wizyty. Wystarczy, że w trakcie rozmowy zgłosisz potrzebę wykonania konkretnego badania lub lekarz sam uzna to za konieczne na podstawie objawów, które opiszesz.

Skierowanie otrzymasz w formie elektronicznej, a jego numer zostanie przesłany na Twój telefon lub e-mail. Możesz zrealizować je w dowolnej placówce, która honoruje e-skierowania. Dzięki temu nie musisz odwiedzać przychodni, aby zadbać o profilaktykę lub kontynuację leczenia – wszystko załatwisz online, szybko i bez kolejek.

Jak sprawdzić swoje e-zwolnienie po konsultacji online?

Po zakończonej konsultacji z lekarzem, e-zwolnienie zostaje automatycznie przesłane do ZUS i Twojego pracodawcy. Dokument znajdziesz także na swoim internetowym koncie pacjenta, do którego zalogujesz się za pomocą loginu i hasła. Dodatkowo otrzymasz wiadomość SMS z linkiem, który przekieruje Cię bezpośrednio do wystawionego zwolnienia. Warto pamiętać, że w niektórych przypadkach dokument może pojawić się w systemie ZUS z kilkudniowym opóźnieniem – zazwyczaj trwa to od 24 godzin do 4 dni roboczych.

Czy lekarz może odmówić wystawienia zwolnienia?

Tak, lekarz ma prawo odmówić wystawienia recepty lub zwolnienia lekarskiego, jeśli nie widzi ku temu medycznych podstaw. Każda decyzja podejmowana jest na podstawie indywidualnej oceny stanu zdrowia pacjenta oraz zgodnie z aktualnymi przepisami prawa i standardami medycznymi. Nasz serwis oferuje profesjonalne konsultacje lekarskie, a nie gwarancję uzyskania konkretnego dokumentu.

Jak szybko mogę uzyskać konsultację online?

Zwykle tego samego dnia, a często nawet w ciągu 15 minut – zależy od dostępności lekarzy.

Czy potrzebuję specjalnej aplikacji do teleporady?

Nie. Najczęściej wystarczy telefon lub przeglądarka internetowa.

Czy mogę wybrać formę teleporady (telefon, czat, wideo)?

Forma kontaktu zależy od typu wizyty i lekarza prowadzącego. Przed konsultacją otrzymasz informację, jak się połączyć.

Czy można omówić wyniki badań w trakcie teleporady?

Tak. Wizyta zdalna idealnie nadaje się do interpretacji wyników i ustalenia dalszych kroków.

Co zrobić, jeśli lekarz nie skontaktuje się o wyznaczonej godzinie?

Warto poczekać kilka minut. Jeśli kontakt nie nastąpi, napisz do nas maila na pomoc@edoktorzy.pl.

Co jeśli połączenie przerwie się przez problemy techniczne?

Lekarz spróbuje ponownie się z Tobą skontaktować. W razie większych problemów napisz do nas na pomoc@edoktorzy.pl.

Czy mogę otrzymać fakturę za teleporadę?

Tak, fakturę można wygenerować po zakończeniu zakupu – poproś o nią obsługę na pomoc@edoktorzy.pl.

Opinie o eDoktorzy – jak pacjenci oceniają e-wizyty?

Poznaj doświadczenia osób, które skorzystały z naszych konsultacji online. Użytkownicy najczęściej podkreślają sprawny kontakt z lekarzem, wysoki poziom obsługi i wygodę korzystania z e-wizyt.