1. Home
  2. L4 online

Zwolnienie lekarskie online (L4)– konsultacja lekarska przez internet

Dzięki nowoczesnej telemedycynie możesz uzyskać elektroniczne e-ZLA bez wychodzenia z domu. Wystarczy krótka konsultacja z lekarzem – szybko, bez stresu i zbędnych formalności.

Jak działa zwolnienie lekarskie online (e-ZLA)?

To elektroniczna forma tradycyjnego druku L4, która pozwala uzyskać dokument bez wizyty w przychodni.
Wystarczy, że wypełnisz krótki formularz medyczny lub umówisz e-wizytę z lekarzem dostępnej specjalności. Konsultacja odbywa się przez czat, rozmowę telefoniczną lub wideowizytę – bez względu na porę dnia.

Lekarz analizuje Twój stan zdrowia i w razie potrzeby wystawia potrzebny dokument, który trafi automatycznie do Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS) oraz Twojego pracodawcy – bez potrzeby dostarczania papierowych zaświadczeń.

Jak wyjaśnia Zakład Ubezpieczeń Społecznych:

„Zwolnienie lekarskie e-ZLA lekarz wystawia w systemie PUE ZUS, a dokument jest automatycznie przekazywany do ZUS oraz udostępniany pracodawcy i ubezpieczonemu.”
(źródło: zus.pl)

Dzięki temu możesz uzyskać potrzebny dokument szybko, bezpiecznie i całkowicie online.

l4 online

Umówienie konsultacji online to pierwszy krok do uzyskania e-zwolnienia. Po wypełnieniu krótkiego formularza medycznego lekarz analizuje Twoje zgłoszenie, ocenia stan zdrowia i – jeśli istnieją ku temu podstawy – wystawia e-ZLA.

Zazwyczaj odbywa się to w ciągu 10–15 minut, w zależności od dostępności lekarzy.

Jak działa formularz L4 online?Złóż wniosek o e-zwolnienie lekarskie

Wypełnij krótki formularz medyczny, a system automatycznie przydzieli Ci lekarza i najbliższy możliwy termin konsultacji. Po ocenie stanu zdrowia może wystawić e-ZLA, które automatycznie trafia do ZUS i Twojego pracodawcy.

Stała cena: 75 zł za konsultację przez formularz

    Wywiad medyczny - wypełnij formularz

    Wybrany zakres dat jest orientacyjny. Ostateczną długość ustala lekarz na podstawie wywiadu i oceny medycznej.

    Dodaj kolejny NIP

    Limit znaków: 200

    Podaj swoje dane osobowe. (Twoje dane są chronione i trafią bezpośrednio do lekarza)

    Jak wygląda proces uzyskania L4 online? KROK PO KROKU

    …lub umów wizytę bezpośrednio u lekarza. Podaj podstawowe informacje o swoim stanie zdrowia i objawach, aby lekarz mógł dokładnie przeanalizować Twoje zgłoszenie.

    Wypełnij formularz

    …lub umów wizytę bezpośrednio u lekarza. Podaj podstawowe informacje o swoim stanie zdrowia i objawach, aby lekarz mógł dokładnie przeanalizować Twoje zgłoszenie.

    Link do e-wizyty otrzymasz e-mailem przed rozpoczęciem wizyty.

    Lekarz kontaktuje się z Tobą

    Link do e-wizyty otrzymasz e-mailem przed rozpoczęciem wizyty.

    Jeśli są wskazania medyczne, lekarz wystawia e-ZLA, które automatycznie trafia do ZUS i Twojego pracodawcy. Kopia zwolnienia jest też widoczna na Twoim Internetowym Koncie Pacjenta (IKP).

    Zwolnienie trafia do ZUS

    Jeśli są wskazania medyczne, lekarz wystawia e-ZLA, które automatycznie trafia do ZUS i Twojego pracodawcy. Kopia zwolnienia jest też widoczna na Twoim Internetowym Koncie Pacjenta (IKP).

    Kiedy przysługuje L4 online i w jakich sytuacjach lekarz może wystawić e-ZLA?

    Zwolnienie lekarskie jest świadczeniem medycznym przysługującym osobie, która z powodu choroby lub innego uzasadnionego stanu zdrowia nie może czasowo wykonywać pracy. Celem jego wystawienia jest umożliwienie pacjentowi pełnego powrotu do zdrowia bez ryzyka pogorszenia stanu lub narażenia innych na zakażenie.

    Wystawienie e-ZLA zawsze wymaga oceny lekarskiej, a decyzję podejmuje wyłącznie lekarz, po zapoznaniu się z wywiadem medycznym, dokumentacją oraz – jeśli to konieczne – po rozmowie z pacjentem.

    Najczęstsze sytuacje, w których L4 jest uzasadnione:

    • infekcje wirusowe i bakteryjne (np. grypa, angina, COVID-19, zapalenie oskrzeli),
    • stany gorączkowe i ogólne osłabienie organizmu,
    • urazy i kontuzje (np. skręcenia, złamania, bóle kręgosłupa),
    • zaburzenia psychiczne i emocjonalne (stres, wypalenie zawodowe, depresja, stany lękowe),
    • choroby przewlekłe w fazie zaostrzenia (np. cukrzyca, astma, choroby autoimmunologiczne),
    • ciąża wymagająca ograniczenia aktywności zawodowej,
    • konieczność opieki nad chorym dzieckiem lub członkiem rodziny.

    Zgodnie z zasadami Zakładu Ubezpieczeń Społecznych, lekarz może wystawić nie dyspozycję do pracy wyłącznie wtedy, gdy stwierdzi czasową niezdolność do pracy wynikającą ze stanu zdrowia pacjenta. Każdy przypadek jest rozpatrywany indywidualnie – lekarz bierze pod uwagę charakter pracy, rodzaj dolegliwości i ryzyko dla zdrowia.

    „Zaświadczenie lekarskie o czasowej niezdolności do pracy wystawia się wyłącznie wtedy, gdy stan zdrowia ubezpieczonego
    uniemożliwia wykonywanie obowiązków zawodowych.”

    – ZUS.gov.pl

    W praktyce oznacza to, że nie każde złe samopoczucie jest podstawą do L4. Rolą lekarza jest rzetelna ocena sytuacji medycznej i wystawienie zwolnienia tylko w uzasadnionych przypadkach, zgodnie z przepisami i zasadami etyki lekarskiej.

    lekarz online teleporada

    TELEMEDYCYNA Kto może otrzymać zwolnienie lub zaświadczenie online?

    Z e-konsultacji mogą skorzystać zarówno pracownicy, jak i uczniowie, studenci oraz osoby zatrudnione poza granicami Polski. Lekarz podczas teleporady analizuje Twój stan zdrowia, a jeśli istnieją ku temu podstawy - wystawia odpowiedni dokument: e-ZLA lub zaświadczenie lekarskie w formacie PDF.

    Pracownik w Polsce

    Podczas konsultacji online lekarz może wystawić e-ZLA, jeśli stwierdzi czasową niezdolność do pracy.

    Student lub uczeń

    Lekarz może wystawić zaświadczenie o niezdolności do uczestnictwa w zajęciach, które służy jako usprawiedliwienie nieobecności. Otrzymasz je w formacie PDF, gotowe do przekazania dziekanatowi lub szkole.

    Pracownik za granicą

    Jeśli pracujesz poza Polską, możesz uzyskać zaświadczenie lekarskie w języku polskim, angielskim lub niemieckim. Dokument ma charakter informacyjny dla pracodawcy lub ubezpieczyciela i nie trafia do ZUS.

    Kiedy lekarz może odmówić wystawienia L4?

    E-ZLA może zostać wystawione wyłącznie wtedy, gdy lekarz stwierdzi rzeczywistą, czasową niezdolność do pracy spowodowaną chorobą lub innym uzasadnionym stanem zdrowia. Jeśli nie ma medycznych podstaw do uzyskania L4, lekarz ma obowiązek odmówić jego wystawienia.

    To ważna zasada wynikająca zarówno z przepisów prawa, jak i z zasad etyki lekarskiej. Celem jest umożliwienie pacjentowi regeneracji i uniknięcia pogorszenia stanu zdrowia – nie zaś zwolnienie od pracy bez wskazań medycznych.

    Przykłady sytuacji, w których L4 nie zostanie wystawione:

    • brak objawów choroby lub jakichkolwiek oznak niezdolności do pracy,
    • brak współpracy pacjenta podczas wywiadu lekarskiego lub zatajanie informacji,
    • brak podstaw medycznych potwierdzających potrzebę wystawienia zwolnienia,
    • wniosek z powodów pozazdrowotnych (np. wyjazd, obowiązki prywatne, praca dodatkowa),
    • próba uzyskania zwolnienia niezgodnie z prawdą – co może skutkować kontrolą ZUS.

    Lekarz każdorazowo podejmuje decyzję o wystawieniu zwolnienia w oparciu o obiektywną ocenę stanu zdrowia i obowiązujące przepisy prawa. Zasady te określa m.in. Kodeks Etyki Lekarskiej oraz Ustawa o działalności leczniczej. Takie podejście zapewnia wiarygodność systemu e-ZLA i chroni zarówno pacjentów, jak i lekarzy przed nadużyciami.

    teleporada

    Prawo i zasady ZUS, czyli co warto wiedzieć o L4 online

    Kontrolą zajmuje się Zakład Ubezpieczeń Społecznych (ZUS). Instytucja może sprawdzić zarówno lekarza, który wystawił zwolnienie, jak i pacjenta. Celem jest upewnienie się, że dokument był zasadny i wykorzystywany zgodnie z jego przeznaczeniem.

    Nie. Po wystawieniu e-ZLA system automatycznie przesyła dokument do ZUS i Twojego pracodawcy. Nie musisz drukować ani wysyłać zwolnienia – wszystko dzieje się elektronicznie.

    Wystarczy zalogować się na swoje konto w PUE ZUS lub w Internetowym Koncie Pacjenta (IKP). Tam znajdziesz wszystkie swoje zwolnienia, ich daty oraz status.

    To zależy od rodzaju L4.
    Jeśli masz kod „1” (chory powinien leżeć) – nie wolno Ci opuszczać miejsca pobytu bez zgody lekarza.
    Przy kodzie „2” (pacjent może chodzić) możesz wychodzić, ale wyjazd powinien być zgodny z zaleceniami i nie może utrudniać leczenia. W razie wątpliwości najlepiej zapytać lekarza.

    Lekarka podczas konsultacji online z pacjentem – wystawianie L4 online i porada medyczna przez internet

    Rodzaje zwolnień lekarskich i kody e-ZLA – co oznaczają?

    Każde e-ZLA zawiera oznaczenie literowe, które określa przyczynę i charakter niezdolności do pracy.

    Dzięki tym kodom ZUS oraz pracodawca wiedzą, w jakiej sytuacji przysługuje zasiłek chorobowy lub opiekuńczy.
    Poniżej przedstawiamy najczęściej stosowane kody zwolnień.

    • Kod A – choroba własna: stosowany, gdy pracownik jest czasowo niezdolny do pracy z powodu własnej choroby.
      To najczęstszy typ zwolnienia, uprawniający do zasiłku chorobowego zgodnie z obowiązującymi przepisami.
    • Kod B – ciąża: stosowany, gdy zwolnienie dotyczy kobiety w ciąży. W tym przypadku zasiłek chorobowy wynosi 100% podstawy wymiaru, a dokument podlega szczególnej ochronie prawnej.
    • Kod C – choroba dziecka: dotyczy sytuacji, w których rodzic lub opiekun musi sprawować opiekę nad chorym dzieckiem. Przysługuje wówczas zasiłek opiekuńczy, którego długość zależy od wieku dziecka.
    • Kod D – opieka nad członkiem rodziny: dotyczy konieczności opieki nad chorym dorosłym członkiem rodziny,
      np. współmałżonkiem, rodzicem lub osobą starszą. Zasiłek opiekuńczy przyznawany jest na określoną liczbę dni w roku kalendarzowym.

    Pełną listę kodów i zasad ich stosowania znajdziesz na stronie Zakładu Ubezpieczeń Społecznych (ZUS).

    profil zaufany ikp

    Co to jest IKP (Internetowe Konto Pacjenta)?

    Internetowe Konto Pacjenta to bezpłatna usługa Ministerstwa Zdrowia, dzięki której masz szybki i bezpieczny dostęp do swoich danych medycznych online.

    Jak podaje pacjent.gov.pl:
    „IKP to Twoje cyfrowe konto zdrowotne, w którym znajdziesz e-recepty, e-skierowania i e-zwolnienia.Możesz je sprawdzić w dowolnym momencie – wystarczy komputer lub telefon.”

     Na IKP możesz:

    • sprawdzić swoje e-recepty, e-zwolnienia i skierowania,
    • pobrać kody recept i przekazać je bliskiej osobie,
    • sprawdzić historię leczenia i przyjmowanych leków,
    • upoważnić kogoś do odbioru leków lub wglądu w Twoją dokumentację,
    • otrzymywać powiadomienia SMS lub e-mail o nowych dokumentach.

    Aby zalogować się na IKP, wystarczy numer PESEL oraz dostęp przez Profil Zaufany, bankowość elektroniczną, e-dowód lub aplikację mObywatel.

    Bezpieczeństwo i weryfikacja – jak chronimy Twoje dane i zdrowie?

    Wszystkie konsultacje realizowane na platformie eDoktorzy odbywają się wyłącznie z lekarzami posiadającymi prawo wykonywania zawodu (PWZ). Każdy specjalista przed rozpoczęciem współpracy jest weryfikowany w rejestrze Naczelnej Izby Lekarskiej, co gwarantuje pełną legalność i rzetelność świadczonych usług.

    Proces konsultacji online oraz wystawiania e-ZLA odbywa się z zachowaniem najwyższych standardów bezpieczeństwa danych osobowych. Wszystkie informacje przekazywane w formularzach i podczas teleporad są szyfrowane za pomocą bezpiecznego połączenia SSL/TLS.

    Działamy zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym z Ustawą o działalności leczniczej oraz europejskim rozporządzeniem RODO. Naszym priorytetem jest ochrona prywatności pacjentów i zapewnienie im bezpiecznej przestrzeni do konsultacji z lekarzem.

    Cały system eDoktorzy jest regularnie testowany pod kątem bezpieczeństwa, a serwery spełniają wymagania dotyczące przechowywania danych medycznych na terenie Unii Europejskiej. 

    zwolnienie lekarskie online
    checklista

    Jak się przygotować do e-wizyty?

    Aby konsultacja online przebiegła sprawnie i bez zakłóceń, warto wcześniej przygotować kilka podstawowych informacji. Dzięki temu lekarz szybciej oceni Twój stan zdrowia i, jeśli będzie to uzasadnione, wystawi e-ZLA.

    Checklista dla pacjenta:

    • Upewnij się, że masz stabilne połączenie z internetem oraz działające urządzenie (telefon, tablet lub komputer).
    • Przygotuj numer PESEL – jest potrzebny do wystawienia zwolnienia w systemie ZUS.
    • Spisz swoje objawy i określ, od kiedy występują, to ułatwi lekarzowi ocenę sytuacji.
    • Zanotuj przyjmowane leki lub suplementy, jeśli takie stosujesz.
    • Miej pod ręką dane swojego pracodawcy, będą potrzebne do przesłania e-ZLA.

     

    Gdy masz przygotowane wszystkie dane, możesz przejść do konsultacji z lekarzem.

    [FAQ] najczęściej zadawane pytania przez pacjentów

    Zazwyczaj kilka do kilkunastu minut od zakończenia konsultacji. Czas zależy od dostępności lekarza i rodzaju sprawy.

    Tak, w uzasadnionych przypadkach lekarz może wystawić zwolnienie maksymalnie do 3 dni wstecz, jeśli potwierdzi objawy choroby w tym okresie.

    Tak, po wystawieniu e-ZLA trafia natychmiast do systemu ZUS i jest widoczne dla pracodawcy.

    To zależy od stanu zdrowia pacjenta. O długości L4 decyduje lekarz po ocenie sytuacji medycznej.

    W wielu przypadkach wystarczy formularz medyczny, ale lekarz może się skontaktować telefonicznie lub przez wideo, jeśli potrzebuje dodatkowych informacji.

    Numer PESEL, dane pracodawcy, opis objawów, listę przyjmowanych leków i – jeśli to możliwe – wcześniejszą dokumentację medyczną.

    Skontaktuj się z lekarzem celem uzgodnienia poprawy na ten sam numer telefonu, z którego dzwonił do Ciebie specjalista. Numer do lekarza znajdziesz też w e-mail, który przyszedł razem z linkiem do wizyty online

    Nie. Zwolnienie oznacza czasową niezdolność do pracy, również zdalnej. Wykonywanie obowiązków zawodowych może skutkować utratą zasiłku.

    Nie. Zwolnienie trafia automatycznie do ZUS i pracodawcy, nie musisz go przekazywać samodzielnie.

    Po zalogowaniu na konto PUE ZUS lub Internetowe Konto Pacjenta (IKP), w zakładce „Zwolnienia lekarskie”.

    Tak, jeśli nie ma podstaw medycznych lub objawy nie potwierdzają niezdolności do pracy.

    Tak, jeśli w tym czasie dyżuruje lekarz online – konsultacje mogą odbywać się również w dni wolne od pracy.

    Tak, wystarczy ponownie skonsultować się z lekarzem, który oceni stan zdrowia i może wystawić kolejne zwolnienie.

    Nie. W systemie może być tylko jedno aktywne zwolnienie w danym okresie.

    Tak, jeśli lekarz uzna, że stan psychiczny uniemożliwia wykonywanie obowiązków zawodowych.

    Tylko jeśli pozwala na to stan zdrowia i lekarz nie widzi przeciwwskazań. W przeciwnym razie może to być naruszenie zasad.

    Jeśli ZUS stwierdzi nadużycie, może wstrzymać zasiłek chorobowy i zażądać zwrotu wypłaconych świadczeń.

    Tak, możesz poinformować lekarza o wcześniejszym powrocie do pracy – nie ma potrzeby anulowania dokumentu w ZUS.

    Tak, również osoby prowadzące działalność gospodarczą mogą uzyskać L4 online, jeśli opłacają składki chorobowe.

    Zazwyczaj trafia do ZUS natychmiast. Jeśli po kilku godzinach nie widać go w PUE, warto skontaktować się z obsługą platformy lub lekarzem.

    Opinie o eDoktorzy – jak pacjenci oceniają e-wizyty?

    Zobacz, jak oceniane są nasze konsultacje online.

    Pacjenci eDoktorzy doceniają szybkość konsultacji, profesjonalizm lekarzy i wygodę korzystania z e-wizyt online.