1. Home
  2. Artykuły lekarzy
  3. Nie wiesz, jak pomóc bliskim w kryzysie? Eksperci ujawnili trzy proste kroki

Nie wiesz, jak pomóc bliskim w kryzysie? Eksperci ujawnili trzy proste kroki

Nie wiesz, jak pomóc bliskim w kryzysie? Eksperci ujawnili trzy proste kroki

W świecie, w którym coraz trudniej rozmawiać o emocjach, Światowa Organizacja Zdrowia proponuje narzędzie proste, ale skuteczne. Trzy słowa, które mogą stać się pierwszym krokiem do realnej pomocy: popatrz, posłuchaj, połącz. Wystarczy chwila uważności, by zareagować, gdy ktoś obok przeżywa kryzys.

Popatrz – jak rozpoznać, że ktoś potrzebuje wsparcia psychicznego

Nie wszystkie problemy psychiczne widać od razu. Nie każdy krzyk bólu rozlega się głośno. Czasem ktoś wycofuje się nagle z życia towarzyskiego, traci zainteresowanie nauką, przestaje dbać o siebie. Innym razem zmiana jest subtelna – ktoś zaczyna mówić o braku sensu życia, choćby pół żartem.

Eksperci kampanii „Młode głowy” zwracają uwagę, że niepokojące mogą być też symboliczne pożegnania – choćby w mediach społecznościowych. Zmiany w wyglądzie, zachowaniu, reakcjach – wszystkie te sygnały zasługują na chwilę refleksji. Zwłaszcza jeśli mamy wrażenie, że dana osoba zmaga się z czymś, czego nie potrafi już udźwignąć.

Posłuchaj – czyli co powiedzieć, by nie zaszkodzić

Słuchanie to więcej niż milczenie. To gotowość do bycia z drugim człowiekiem bez oceniania. Bez udzielania dobrych rad. Bez „a ja to…”. Pomoc w kryzysie psychicznym zaczyna się od empatii – tej prawdziwej, szczerej, a nie deklaratywnej.

Zamiast mówić: „weź się w garść”, lepiej zapytać: „Jak się dziś czujesz?”, „Czy chcesz o tym pogadać?”. W rozmowie warto używać prostych, wspierających sformułowań: „To naturalne, że tak się czujesz”, „Domyślam się, że to było dla ciebie trudne”. Czasem wystarczy obecność i cisza – by osoba w kryzysie poczuła, że nie jest sama.

Połącz – gdy sytuacja wymaga profesjonalnej pomocy

Nie zawsze sami jesteśmy w stanie pomóc. I to jest w porządku. Rolą pierwszej pomocy psychicznej nie jest zastąpienie psychologa, lecz stworzenie mostu – między cierpiącym a osobą, która naprawdę może pomóc. W kryzysie warto znać numery zaufania: 116 111 dla dzieci i młodzieży, 800 70 22 22 dla dorosłych. W sytuacjach zagrożenia zdrowia lub życia – reagujemy jak w każdej innej nagłej sytuacji: numer alarmowy 112.

Ważne, by nie zostawiać takiej osoby samej. Pomóc jej znaleźć wsparcie, zachęcić do rozmowy z dorosłym, psychologiem, lekarzem. I przy tym nie zapominać o sobie – bo pomoc komuś innemu może obciążyć także nasze emocje. Wtedy warto porozmawiać z kimś bliskim, dać sobie czas na odpoczynek, przywrócić wewnętrzny balans.

Pierwsza pomoc psychiczna to ludzki odruch, nie wielki gest

Jak mówią psycholodzy – nie trzeba mieć tytułu zawodowego, by być wsparciem dla drugiego człowieka. Czasem wystarczy spojrzeć z uwagą, zapytać z troską, nie oceniać. Trzy „P” – popatrz, posłuchaj, połącz – to prosta metoda, którą warto znać. Bo nie zawsze chodzi o natychmiastowe rozwiązanie. Czasem wystarczy pokazać: jesteś ważny. I nie jesteś sam.

Źródło: PAP

Zaobserwuj nas

[FAQ] najpopularniejsze pytania naszych pacjentów

1. Czy pierwszą pomoc psychologiczną mogą udzielać tylko osoby przeszkolone?
Nie. Każdy może udzielić takiego wsparcia – chodzi o ludzki odruch, nie o profesjonalną terapię.


2. Co zrobić, jeśli osoba w kryzysie mnie unika i nie chce rozmawiać?
Uszanuj jej granice, ale daj znać, że jesteś dostępny i gotowy pomóc, kiedy będzie gotowa.


3. Czy rozmowa wystarczy, jeśli ktoś ma myśli samobójcze?
Nie zawsze – w takich przypadkach należy niezwłocznie skontaktować się ze specjalistą lub służbami.


4. Jak zadbać o siebie po udzieleniu takiej pomocy komuś innemu?

Porozmawiaj z kimś bliskim, zrób coś, co cię uspokaja. Twoje samopoczucie też jest ważne.

  • Udostępnij artykuł: