Otrzymałeś receptę, ale coś się nie zgadza? Źle wypisana recepta może oznaczać nie tylko opóźnienie w leczeniu, ale też realne zagrożenie dla zdrowia. Sprawdź, co zrobić, gdy lekarz popełni błąd lub recepta w IKP nie zgadza się z zaleceniami.
Masz już kod recepty, chcesz iść do apteki, ale coś się nie zgadza. Niewłaściwe dawkowanie, lek niezgodny z diagnozą, a może… recepta w ogóle nie powinna być wystawiona? Choć system elektroniczny i Internetowe Konto Pacjenta (IKP) miały uporządkować sprawę recept, czasem wciąż dochodzi do błędów. Co wtedy?
Wbrew pozorom to nie takie rzadkie. Zdarza się, że ktoś wystawił na ciebie receptę, chociaż nie miałeś konsultacji. Albo że lekarz omyłkowo przepisał ci inny lek, niż planował. Błędnie wypisana recepta to nie tylko kłopot przy realizacji – może być także zagrożeniem dla zdrowia. Ale spokojnie, da się to naprawić.
Nie każdy błąd oznacza celowe działanie. Lekarze również są ludźmi – i nawet w cyfrowym systemie mogą popełnić pomyłkę: kliknąć niewłaściwą dawkę, wpisać zły kod choroby lub przypisać lek komuś innemu. Problem pojawia się wtedy, gdy nie masz możliwości szybkiego kontaktu z osobą, która wystawiła receptę.
Jeśli zauważyłeś, że e-recepta zawiera nieprawidłowości – nie ignoruj tego. Błędnie wystawiona recepta powinna być niezwłocznie poprawiona, zanim zostanie zrealizowana. Dotyczy to zarówno błędów formalnych (np. PESEL, data), jak i merytorycznych (np. dawka, substancja czynna, sposób dawkowania).
Zdarza się, że na twoim IKP pojawia się nowa recepta, mimo że nie miałeś kontaktu z lekarzem. Co wtedy? Przede wszystkim – nie realizuj jej bez upewnienia się, że dotyczy faktycznie ciebie. W systemie może dojść do pomyłki, np. przez zbieżność nazwisk lub błędne kliknięcie.
Taką sytuację należy wyjaśnić z placówką medyczną. Jeśli to niemożliwe – zgłoś to do administratora portalu IKP lub do świadczeniodawcy. Jeśli sytuacja dotyczy recepty online z eDoktorzy – napisz do nas na pomoc@edoktorzy.pl – sprawdzimy sprawę i skorygujemy, jeśli to konieczne.
Farmaceuta w aptece ma określone możliwości korekty danych z e-recepty – ale nie może zmienić kluczowych informacji, takich jak nazwa leku czy sposób dawkowania. Jeśli coś się nie zgadza, odeśle cię z powrotem do lekarza lub odmówi wydania leku.
W praktyce to oznacza nie tylko stratę czasu, ale też ryzyko przerwania terapii. Dlatego zanim pójdziesz do apteki, dobrze jest upewnić się, że recepta została wystawiona prawidłowo – najlepiej sprawdzając ją od razu po otrzymaniu SMS-a lub e-maila.
Internetowe Konto Pacjenta (IKP) to bezpieczne narzędzie, które pozwala na szybki podgląd wystawionych recept, zaleceń, skierowań i wyników badań. Po zalogowaniu możesz sprawdzić wszystkie dane – łącznie z tym, kto wystawił receptę, kiedy, i na co.
Jeśli coś budzi twoje wątpliwości – nie czekaj. Możesz skontaktować się z placówką, lekarzem prowadzącym, a w razie potrzeby – zgłosić sytuację do Rzecznika Praw Pacjenta. A jeżeli recepta pochodziła z konsultacji online i masz podejrzenie, że wystawiono ją błędnie – napisz do nas na pomoc@edoktorzy.pl. Zweryfikujemy sprawę i pomożemy rozwiązać problem.
1. Czy mogę samodzielnie usunąć receptę z IKP, jeśli została wystawiona omyłkowo?
Nie. Recepty nie można usunąć samodzielnie – może to zrobić jedynie lekarz lub placówka, która ją wystawiła.
2. Czy realizacja błędnej recepty może wpłynąć na moje ubezpieczenie lub historię leczenia?
Tak, każda zrealizowana recepta zostaje w historii medycznej i może wpłynąć np. na ocenę refundacji leków lub kontrole NFZ.
3. Czy lekarz może odmówić poprawy recepty, jeśli była wystawiona online?
Teoretycznie tak, ale w praktyce większość placówek oferuje korektę. W przypadku eDoktorzy napisz na pomoc@edoktorzy.pl – sprawa zostanie sprawdzona.
4. Czy farmaceuta może wydać inny lek, jeśli zauważy błąd w recepcie?
Nie. Farmaceuta musi wydać dokładnie to, co widnieje na recepcie. W razie błędu odeśle pacjenta do lekarza.
Prosty formularz! Wybierz godzinę konsultacji i oczekuj na kontakt z lekarzem online
